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Un recours croissant au Numéro vert « Soins aux Professionnels de Santé »

Le numéro vert « Soins aux Professionnels de Santé » a reçu plus de 7000 appels en 2022 contre 6000 en 2021. Les professionnels de la santé et étudiants en santé n’hésitent pas à se tourner vers ce dispositif SPS pour recevoir un soutien psychique et être écouté : 0 805 23 23 36.

Le numéro vert « Soins aux Professionnels de Santé » rencontre un succès important. Au cœur de ce dispositif : une proposition d’écoute et d’accompagnement pour briser l’isolement.
Le numéro vert SPS est gratuit, anonyme et totalement confidentiel, avec 100% d’appels décrochés. Il fonctionne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, avec plus de cent psychologues formés. Il fait partie du dispositif d’accompagnement psychologique conçu par SPS pour accompagner et soutenir les personnes en souffrance, briser l’isolement associé à leur détresse, mais aussi apporter une réponse rapide et efficace à ceux qui sont en grande situation d’urgence.
Le numéro vert a été lancé dès 2016 et depuis, près de 24.000 appels ont été enregistrés. Environ 70% des appels durent plus d’une minute et les échanges longs, de 25 minutes en moyenne, ont représenté 13 appels par jour. Parmi eux, certains (3,5%) se prolongent au-delà d’une heure.
Près du quart des appels sont passés la nuit et 11% ont lieu le dimanche. Les appelants sont en majorité des femmes (65%) et le tiers a une activité salariée (34%). Seulement 6% exercent en libéral.
Par rapport à 2021, les causes d’ordre personnel (cause familiale, problèmes de santé...) et professionnel (épuisement, conflits, démotivation...) sont en hausse parmi les motifs d’appel : 42% contre 37%, 22% contre 19%. Autres motifs en augmentation : le parcours étudiant (11% versus 9% l’an dernier), le stress et l’anxiété (5% au lieu de 2%).

Pour en savoir plus sur le numéro vert SPS